CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ARTICOLO 1 - Disposizioni generali
a) Le presenti norme contrattuali di seguito “Condizioni” sono valide tra la società Puro Spa con sede in 41123 Modena, Via Tacito 11, P.I. 02775260363(di seguito denominata “Puro”) e qualsiasi persona (di seguito denominata “Cliente”) che effettua acquisti online sul sito internet www.puro.it.
b) Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.puro.it o www.puroitalianstyle.it (di seguito entrambi denominati “Puro”), conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del6 settembre 2005 (Codice del consumo).
c) Le presenti norme contrattuali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati in e-commerce sui siti web di Puro. NON si applicano agli acquisti effettuati dai clienti nei punti vendita di Puro, o presso rivenditori o negozi in genere.
ARTICOLO 2 – Età del Cliente
a) Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni e raggiungibili telefonicamente. Non saranno accettati ordini provenienti da persone minorenni d’età, oppure prive di valido indirizzo e-mail o non raggiungibili mediante linea telefonica.
b) Con la registrazione al sito e la creazione del proprio account personale il Cliente dichiara sotto la propria personale responsabilità di essere maggiorenne e capace di intendere e di volere.
ARTICOLO 3 - Registrazione e account
a) Prima di procedere con l’ordine, il Cliente deve registrarsi al sito Puro e creare il proprio account personale, compilando il formulario ivi indicato completo di tutti i dati obbligatori.
b) Le informazioni fornite saranno trattate secondo quanto previsto nel Documento Informativo redatto ai sensi dell’articolo 13, D. Lgs n. 196/2003. Sarà necessario prestare il consenso al trattamento dei dati per procedere con l’inoltro dell’ordine.
c) I dati comunicati attraverso la procedura di registrazione, l’informativa prestata ai sensi dell’art. 13, D. Lgs n. 196/2003 e l’assenso del Cliente al trattamento dei dati, saranno utilizzati da Puro per ogni acquisto successivo del Cliente, fino a modifica o revoca da parte del Cliente della registrazione stessa.
ARTICOLO 4 - Oggetto della proposta di contratto
a) La proposta di contratto inviata dal Cliente a Puro ha ad oggetto la richiesta di acquisto a distanza dei beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito Puro.
b) La proposta di contratto da parte del Cliente si effettua esclusivamente a mezzo internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.puro.it oppure www.puroitalianstyle.it.
c) La proposta di contratto da parte del Cliente viene inoltrata dal Cliente a Puro compilando e inviando via internet il modulo d’ordine disponibile sul sito Puro. Non verranno accettate proposte di contratto inviate in forma diversa da quella indicata oppure contenente elementi parziali oppure non rispondenti alla procedura indicata sul sito Puro.
d) Puro è libera di accettare o meno la proposta di contratto inviata dal Cliente.
ARTICOLO 5 - Conclusione ed efficacia del contratto
a) La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di Puro al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine.
b) L’e-mail di conferma dell’ordine contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, come comunicati dal Cliente stesso, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
c) Puro non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di dati ritenuti errati dal Cliente, qualora tali dati siano conformi alla comunicazione inviata dal Cliente in sede di registrazione.
d) Puro si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile e conforme alla realtà del prodotto. Eventuali imprecisioni o differenze non sostanziali tra la rappresentazione sul sito Puro e il prodotto reale non possono essere considerate inadempimento contrattuale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate sul sito Puro non costituiscono elemento contrattuale, avendo scopo meramente illustrativo del prodotto.
e) Puro si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine.
ARTICOLO 6 - Disponibilità dei prodotti
a) La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
b) Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Puro, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
ARTICOLO 7 - Modalità di pagamento
a) Qualsiasi pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente con le modalità indicate sul sito Puro.
b) Se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo l’invio dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Puro intraprenderà le misure necessarie con l’operatore bancario per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui la merce sarà pronta per la spedizione.
c) Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
ARTICOLO 8 - Prezzi
a) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito Puro sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
b) I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento dell’elaborazione dell’ordine e indicati nella tabella riassuntiva dell’ordine stesso prima dell’effettuazione del pagamento.
c) Il Cliente accetta la facoltà di Puro di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da Puro come conferma dell’acquisizione dell’ordine.
ARTICOLO 9 - Diritto di recesso
a) Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 10 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.
b) Se il Cliente dovesse decidere di esercitare il diritto di recesso a lui spettante, dovrà inviarne comunicazione espressa con lettera raccomandata a.r. e indirizzata a Puro Spa con sede in 41123 Modena, Via Tacito 11 o tramite e-mail all’indirizzo indicato sul sito Puro. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
c) La comunicazione di recesso dovrà contenere:
- Intenzione di voler usufruire del diritto di recesso;
- Il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire e le relative quantità;
- Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente);
- L'indirizzo e-mail o il numero di fax che Puro dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso
d) La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa.
e) L'imballo dei prodotti da rendere è di responsabilità del cliente, ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato correttamente per poter sopportare una spedizione tramite corriere espresso. Se non si dispone più dell'imballo originale occorre munirsi di un imballo paritetico o superiore.
f) La consegna del prodotto da rendere dovrà essere effettuata al corriere entro dieci giorni dal ricevimento della merce a spese del cliente.
g) Prodotti resi danneggiati non verranno accettati e/o rimborsati.
h) Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Puro provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.
i) Le spese di spedizione pagate per il primo invio della merce non sono rimborsabili al cliente.
ARTICOLO 10 - Garanzia sui prodotti
a) Tutti i prodotti presentati sul sito Puro beneficiano di una garanzia legale di due anni per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che gli sarà trasmessa via e-mail successivamente all’acquisto e che potrà stampare.
b) In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail, come previsto dall’art. 132 del codice del consumo, al servizio clienti Puro entro il termine di 7 giorni dalla scoperta del difetto di conformità.
c) Puro provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce, con spese a carico di Puro. Sarà facoltà di Puro autorizzare il Cliente a contattare direttamente il corriere indicatogli, per concordare le modalità di ritiro della merce stessa.
d) Puro si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di verifica con esito positivo provvederà alla spedizione della merce sostitutiva.
e) La consegna della merce sostitutiva, avverrà – a cura e spese di Puro – al medesimo indirizzo indicato nel modulo di registrazione dell’utente. Se nel frattempo l’utente avesse cambiato indirizzo e desiderasse ricevere la merce al nuo vo indirizzo, dovrà comunicarlo per iscritto a Puro. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno a carico dell’utente e dovranno essere pagati in anticipo rispetto alla consegna.
ARTICOLO 11 - Modalità di consegna
a) I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
b) Puro ha facoltà di nominare e sostituire il corriere a propria discrezione, in ogni momento.
c) Il nominativo del corriere sarà indicato al Cliente nella conferma d’ordine.
d) Le procedure di tracciatura dello stato dell’ordine e della consegna saranno eventualmente disponibili secondo le procedure del corriere indicato.
e) L’assenza di personale idoneo alla ricezione dei prodotti presso l’indirizzo comunicato dal Cliente potrà comportare ritardi nella consegna oppure l’obbligo del Cliente al ritiro dei prodotti acquistati presso la sede del corriere, secondo le procedure del corriere indicato.
ARTICOLO 12 – Fattura
a) Per ogni ordine effettuato sul sito Puro, Puro emette fattura del materiale spedito che sarà trasmessa via e-mail successivamente all’acquisto.
b) Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.
c) Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 13 – Responsabilità
a) Puro non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
b) La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.
c) I prodotti indicati sul sito Puro sono destinati all’utilizzo ivi indicato. Eventuale utilizzo improprio o per finalità diverse da quelle indicate sul sito sono ad esclusivo carico e responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 14 - Accesso al sito e proprietà intellettuale dello stesso
a) Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti.
b) Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
c) L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, la relativa tecnologia utilizzata ed il suo contenuto in ogni sua forma sono di proprietà di Puro e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
d) Eventuali abusi di utilizzo o violazioni del diritto di proprietà saranno segnalati all’autorità competente e perseguite ai sensi di legge.
ARTICOLO 15 – Cookies
a) I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, contenuti preferiti, etc.).
b) Puro non utilizza cookies per l’invio di messaggi pubblicitari ma unicamente per raccogliere informazioni statistiche durante le visite degli utenti, al fine di migliorare il proprio sito Puro. In particolare, Puro non utilizza i Flash Coockies.
c) L’utente, qualora lo desideri, ha facoltà di bloccare i coockies mediante una semplice impostazione delle preferenze del browser internet utilizzato.
d) In ogni caso l’utente è legittimato a negare l’utilizzo dei cookies mediante negazione del consenso nell’apposita sezione del documento informativo e richiesta del consenso, situato nella sezione registrazione.
ARTICOLO 16 – validità delle pattuizioni
a) Il contratto di vendita tra Puro e il Cliente è disciplinato dalle presenti condizioni generali unitamente alle indicazioni specifiche dell’acquisto contenute nell’ordine e nella conferma d’ordine.
b) Se una o più delle parti del contratto così individuato fosse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge e in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 17 - Diritto applicabile, giurisdizione e risoluzione delle controversie.
a) Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana e in particolare dalle norme della sezione II, capo I, titolo III, parte III Codice del Consumo. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
b) Qualora il Cliente non sia residente nel territorio italiano, la legge applicabile sarà quella italiana e il foro competente sarà quello del luogo della sede di Puro.
c) In caso di contestazione sul contenuto, sulla interpretazione e sull’esecuzione del contratto Puro, se necessario e a propria discrezione, favorirà la soluzione della controversia attraverso un procedimento di conciliazione telematica. In tal caso il Cliente sarà contattato via e-mail da Puro o direttamente dal conciliatore telematico incaricato con una richiesta di consenso alla conciliazione telematica.
d) In ogni caso il Cliente potrà sempre rivolgersi all’autorità giudiziaria.
Iscritta al Registro Imprese di Modena REA: 329602
Tutti i prodotti ed i marchi menzionati e rappresentati sono stati registrati dai loro rispettivi proprietari.
